LG在顾客才是真正的事业基础之信念下始终尊重顾客的意见，不断地创造有助于顾客的价值，以取得顾客的绝对信任。
1.尊重顾客
LG 伦理规范
始终洗耳恭听顾客的意见，认定顾客的真正需求始终是对的，并以顾客作为作出任何判断及行动的最先标准。
2.创造价值
LG 伦理规范
- (1) 在顾客的发展即为公司发展的认识下，始终努力寻求顾客所需的价值。
- (2) 持续创造真正有助于顾客并使顾客满意的真价值。
3.提供价值
LG 伦理规范
- (1) 诚实对待顾客，必须履行对顾客做出的承诺。
- (2) 以合理的价格向顾客提供最优质的产品和服务，就顾客提出的正当要求做出迅速、正确的答复。